Pradedama kasmetinė Nordea privačių ir verslo klientų apklausa (CSI)

Klientų nuomonės tyrimas (CSI - customer satisfaction index) -  tai Nordea banko atliekamos kasmetinės privačių ir verslo klientų apklausos. Tuo pačiu metu apklausos atliekamos visame Šiaurės ir Baltijos šalių regione. Pagrindinis apklausos tikslas - išsiaiškinti klientų poreikius, siekiant tobulinti jų aptarnavimo kokybę ir procesus.

Klientų nuomonės tyrimo rezultatai - konfidencialūs. Jie bus naudojami tik Nordea banko viduje, tam, kad būtų galima užtikrinti dar geresnį klientų aptarnavimą ateityje.