Rygoje duris atvėrė naujos koncepcijos Luminor konsultacijų centras, kuriame verslo atstovai galės ne tik gauti finansines konsultacijas, o ir rengti verslo susitikimus, renginius arba laikinai dirbti. Prie naujo aptarnavimo centrų modelio palaipsniu bus pereinama ir Lietuvoje.

Didžioji dalis bankinių paslaugų šiuolaikiniam klientui teikiamos nuotoliniu būdu, todėl konsultacijų centro vaidmuo keičiasi. Jame vis didesnę reikšmę įgauna skyriaus infrastruktūra bei papildomos pridėtinės vertės. Luminor konsultacijų centrai palaipsniui virsta erdvėmis, kuriose teikiamas finansines konsultacijas praturtina galimybė susitikti su verslo partneriais, tarpusavyje keistis žiniomis ir patirtimi, gauti naujų idėjų.

Naujas klientų aptarnavimo centrų modelis, kuris diegiamas ir Lietuvoje, turės:

• Konsultacijų erdvę susitikti su banko finansiniais patarėjais
• Erdvę verslo susitikimams ir nuotolinėms konsultacijoms
• Bendradarbystės erdvę individualiam darbui
• Prieigą prie Luminor interneto banko
• Bankomatą įnešti ir išsigryninti pinigų
• Naujos koncepcijos konsultacijų centruose vyks renginiai, viešos diskusijos, ekspertų paskaitos ir kiti vieši renginiai