Smart-ID. Dažniausiai užduodami klausimai

„Smart-ID“ galima naudoti „iOS“ ar „Android“ išmaniuosiuose įrenginiuose su interneto ryšiu arba „WiFi“ ryšiu. Kad galėtum naudotis, parsisiųsk programėlę iš „Google Play“ arba „Apple Store“ ir užregistruok paskyrą naudojantis Luminor|DNB kodų generatoriumi, mobiliu parašu ar elektroniniu parašu. Kai naudosi „Smart-ID“, bus prašoma įvesti PIN1 kodą jungiantis ir PIN2 kodą tvirtinant operacijas (pvz. pervedimus).

Taip, „Smart-ID“ yra ypatingai saugus sprendimas asmens tapatybės patvirtinimui ir elektroniniam pasirašymui. Taikomi keli saugos faktoriai:

1. tai, ką žinai tik tu – tavo slapti PIN1 ir PIN2 kodai;
2. tai, ką turi tik tu – „Smart-ID“ programėlė tavo mobiliajame telefone.

PIN kodai niekur neįrašomi išmaniajame įrenginyje, todėl net jei jį pamestum ar jis būtų pavogtas, tavo „Smart-ID“ programėle negalėtų pasinaudoti niekas kitas. Kad „Smart-ID“ naudotumeis saugiai, vadovaukis šiais saugumo principais:

• Niekam neatskleisk savo PIN1 ir PIN2 kodų
• Visada įsitikink, kad tvirtinai operaciją, kurią tu inicijavai. Įsitikink, kad programėlėje rodomas patvirtinimo kodas sutampa su bankininkystėje rodomu kodu.
• Papildomai apsaugok savo įrenginį apsaugos kodu ar vadovaujantis kitais saugumo principais.

Jei jungiantis su Smart-ID ar tvirtinant operacijas per mobilųjį telefoną su Android nespėjate pamatyti kontrolinio kodo:

• pereikite į kitą langą tam, kad jį pamatytumėte arba
• pakeiskite nustatymus Smart-ID programėlėje.

1. Išskleiskite programėlės meniu:



2. Pasirinkite „Nustatymai“ ir įjunkite „Automatinius pranešimus“ (bakstelėkite, kad jungtukas atsirastų per vidurį):

3. Tuomet jungiantis prie Interneto banko ir įvedus prisijungimo kodą bei paspaudus „Prisijungti“, savo mobiliojo telefono pranešimų juostoje matysite Smart-ID pranešimą apie laukiančią patvirtinimo operaciją. Paspauskite ant jos, kad atidarytumėte Smart-ID programėlę:



4. Programėlėje pasirinkite vieną iš trijų pateiktų kodų.
Rinkitės tą kodą, kuris atitinka kodą, esantį prisijungimo ar pasirašymo lange:

1. Susisiek su „Smart-ID“ klientų aptarnavimo centru ir paprašyk pašalinti paskyrą (telefonu: +370 670 41 807 arba 1807, arba el. paštu: help.lt@smart-id.com).

2. Jeigu susikūrei „Smart-ID“ paskyrą su m. parašu arba e. parašu, gali prisijungti prie „Smart-ID“ savitarnos portalo su „Smart-ID“, mobiliu parašu ar elektroniniu parašu ir pašalinti „Smart-ID“ paskyrą. Klientui turint kelias aktyvias „Smart-ID“ paskyras skirtinguose išmaniuose įrenginiuose, galima jungtis prie savitarnos portalo ir naudojant kitą įrenginį su „Smart-ID“.

SVARBU! Luminor neturi prieigos ar teisių pašalinti „Smart-ID“ paskyrą kliento vardu.

„Smart-ID“ neteisingas PIN kodas gali būti įvestas ne daugiau nei 9 kartus:

1. 3 kartus iš eilės įvedus neteisingą PIN kodą, „Smart-ID“ paskyra bus užblokuota 3 valandoms.
2. Po 3 valandų bus galima bandyti jungtis iš naujo. Jei ir vėl bus įvestas neteisingas PIN kodas 3 kartus iš eilės, „Smart-ID“ programėlė bus užblokuota 24 valandoms.
3. Po 24 valandų klientas gali vėl bandyti įvesti PIN kodą. Suvedus neteisingai kodą 3 kartus iš eilės neteisingai, „Smart-ID“ užblokuojama visiškai. Tokiu atveju teks „Smart-ID“ pašalinti ir susikurti naują paskyrą.

Šiuo metu nėra galimybės pakeisti „Smart-ID“ PIN kodų. Jei yra įtarimas, kad be tavęs dar kas nors žino „Smart-ID“ PIN kodus, privalai pašalinti savo „Smart-ID“ paskyrą ir susikurti naują su kitais PIN kodais.

Tą padaryti galima šiais būdais:

1. Pašalink paskyrą iš „Smart-ID“ programėlės (ištrynus programėlę paskyra nebus pašalinta).
2. Susisiek su „Smart-ID“ klientų aptarnavimo centru ir paprašyk pašalinti paskyrą (telefonu: +370 670 41 807 arba 1807, arba el. paštu: help.lt@smart-id.com).
3. Jeigu susikūrei „Smart-ID“ paskyrą su m. parašu arba e. parašu, gali prisijungti prie „Smart-ID“ savitarnos portalo su „Smart-ID“, mobiliu parašu ar elektroniniu parašu ir pašalinti „Smart-ID“ paskyrą. Klientui turint kelias aktyvias „Smart-ID“ paskyras skirtinguose išmaniuose įrenginiuose, galima jungtis prie savitarnos portalo ir naudojant kitą įrenginį su „Smart-ID“.

Taip, kol tavo išmaniajame įrenginyje yra veikiantis interneto ryšys, gali naudotis visame pasaulyje.

„Smart-ID“ gali naudoti visuose savo išmaniuosiuose įrenginiuose, reikia tik belaidžio ar mobiliojo interneto ryšio – nereikia tarptinklinio duomenų ryšio ir specialios SIM kortelės.

„Smart-ID“ gali užregistruoti elektroniniu būdu, naudodamas kodų generatorių arba m. parašą, e. parašą.

Jei „Smart-ID“ paskyra registruojama naudojant kodų generatorių, bus sukurtas saugus parašas, kuris gali būti naudojamas Luminor | DNB ar kitų „Smart-ID“ sprendimą palaikančių bankų interneto banke arba mobiliajame banke.

Jei „Smart-ID“ paskyra yra registruojama naudojant mobilųjį parašą arba e. parašą, bus sukurtas pažangus elektroninis parašas su kvalifikuotu sertifikatu ir gali būti naudojamas bet kokioms „Smart-ID“ sprendimą palaikančioms el. paslaugoms.

Taip, įrenginių skaičius neribojamas. Reikia parsisiųsti ir įdiegti „Smart-ID“ bei užregistruoti naują „Smart-ID“ paskyrą kiekvienam išmaniajam įrenginiui.

Paskyra yra aktyvi 3 metus. Prieš pasibaigiant esamos paskyros terminui, gali susikurti naują paskyrą.

Ne. Tam, kad galėtum pasinaudoti Luminor|DNB interneto arba mobiliuoju banku, nereikia turėti atskirų „Smart-ID“ paskyrų.

Taip, naudojant „Smart-ID“, galima naudotis tiek asmeninėmis, tiek įmonės banko sąskaitomis. Tiesiog reikia pasirinkti atitinkamus prisijungimo duomenis jungiantis prie interneto arba mobiliojo banko.

Neturės. M. parašas naudojamas tik registracijos momentu.