Dažniausiai užduodami klausimai apie bekontaktes korteles.

Bekontaktė technologija

Kas yra bekontaktė technologija arba bekontaktis mokėjimo būdas?

Bekontaktė technologija leidžia greičiau ir paprasčiau atsiskaityti už prekes iki 25 eurų neįvedant PIN kodo.

Bekontaktėje kortelėje yra integruota antena, kuri mokėjimo metu persiunčia informaciją apie operacijas į skaitytuvus prekybos vietose ar iš jų (toliau – POS terminalai). Norint atlikti mokėjimo operaciją, tereikia trumpai priglausti mokėjimo kortelę prie POS terminalo.

Kokie yra bekontaktės kortelės privalumai?

Bekontaktės kortelės šiuo metu yra greičiausias ir paprasčiausias atsiskaitymo būdas.

Nereikia ieškoti smulkių pinigų kišenėje atsiskaitant už nedidelius pirkinius.

Be to, nereikia įvesti PIN kodo, jei pirkinio kaina neviršija 25 eurų (kartais jūsų gali paprašyti jį įvesti dėl saugumo ir kortelės savininko autorizacijos).

Kaip sužinoti, ar mano kortele galima atsiskaityti bekontakčiu būdu?


Visos bekontaktės kortelės pažymėtos bekontakčio mokėjimo simboliu  

Kaip gauti bekontaktę mokėjimo kortelę?

Baigus galioti dabartinei kortelei arba ją nusprendus pakeisti, bus automatiškai išduota nauja bekontaktė kortelė.

Bekontakčiai atsiskaitymai

Ar atsiskaityti bekontakčiu būdu galima iškart gavus kortelę?

Ne. Pirmiausia reikia atlikti įprastą mokėjimo operaciją įdedant kortelę į POS terminalą ir įvedant savo PIN kodą arba išsiimti grynųjų pinigų iš „Luminor“ bankomato.

Kaip naudotis bekontakte kortele?

  1. Susiraskite POS terminalą su bekontakčio mokėjimo simboliu.
  2. Sumokėkite už prekes, kurių kaina neviršija 25 eurų.
  3. Trumpai priglauskite kortelę prie POS terminalo.
  4. Atsiskaitymas bus patvirtintas, kai užsidegs žalia lemputė ir pasigirs garso signalas. Papildomo saugumo sumetimais kartais mokant nedidelę sumą jūsų gali būti paprašyta įvesti savo PIN kodą.

Kaip žinoti, ar konkreti parduotuvė leidžia atsiskaityti bekontakte kortele?

Bekontakte kortele galima naudotis bet kurioje prekybos vietoje, kuri yra pažymėta bekontakčio mokėjimo simboliu 

Kur galima naudotis bekontakte kortele?

Bekontakte kortele galima naudotis prekybos vietose, kurios yra paženklintos bekontakčio mokėjimo simboliu .

Ar galima naudotis bekontakte technologija norint išsiimti grynųjų pinigų iš bankomato?

Deja, ne. Bankomatai bekontaktės technologija dar nenaudojama.

Kaip arti reikia priglausti kortelę prie POS terminalo, kad būtų galima atlikti bekontakčio mokėjimo operaciją?

Atstumas tarp bekontaktės kortelės ir POS terminalo turi būti mažesnis nei 1 cm.

Už kokią sumą turiu pirkti prekių, kad galėčiau atsiskaityti bekontakte kortele?

Bekontakte kortele galima sumokėti už prekes, kurių kaina neviršija 25 eurų. Perkant už daugiau, reikia įvesti savo PIN kodą.

Ar už bekontakčius atsiskaitymus taikomi papildomi mokesčiai?

Papildomi mokesčiai už naudojimąsi bekontakte kortele nenumatyti. Tačiau bus taikomi įprasti mokesčiai.

Kaip įsitikinti, kad mokėjimas buvo atliktas?

Užsidegusi žalia POS terminalo lemputė ir garso signalas reiškia, kad mokėjimo operacija atlikta sėkmingai.

Ar gausiu POS terminalo čekio, patvirtinančio mano mokėjimą, kopiją?

Bekontakčių atsiskaitymų paskirtis – kuo greičiau ir patogiau sumokėti už nedaug kainuojančius pirkinius. Jei jums reikia bekontakčio mokėjimo operaciją patvirtinančio POS terminalo čekio kopijos, kreipkitės į pardavėją.

Ar galiu naudotis bekontakte kortele užsienyje?

Taip, bekontakte kortele galite naudotis tiek Lietuvoje, tiek užsienyje. Atsiskaityti bekontakčiu būdu galima visose vietose, pažymėtose bekontakčio mokėjimo simboliu .

Ką daryti, jei nenoriu naudotis bekontakčio atsiskaitymo funkcija?

Bekontakčių atsiskaitymų savo kortele funkciją galite išjungti atlikę šiuos veiksmus: prisijunkite prie internetinės bankininkystės sistemos, atsidarę langą „Mokėjimo kortelės“ pasirinkite „Bekontaktė kortelė“ ir paspauskite „Išjungti bekontakčius atsiskaitymus“. Idant paraiška būtų sėkmingai apdorota, jūs turite atlikti mokėjimo operaciją įdėdami kortelę į POS terminalą ir įvesdami PIN kodą (arba išsiimdami grynųjų pinigų iš Luminor bankomato).

Ar bekontakčio mokėjimo technologija yra saugi?

Taip, ji tikrai saugi. Bekontakčio mokėjimo technologija pagrįsta naujos kartos šifravimo metodais (tokiais kaip lustas ir PIN kodas), todėl mokėdami galite jaustis saugūs. Vieno mokėjimo limitas yra 25 eurai. Kartais, siekiant patikrinti, ar esate teisėtas kortelės turėtojas, jūsų gali būti paprašyta įvesti savo PIN kodą. Kortelės pametimo ar vagystės atveju jūs būsite apsaugoti nuo bet kokių nuostolių, patirtų dėl sukčiavimo. Jei pametėte kortelę arba ji buvo pavogta, nedelsdami apie tai praneškite mums.

Ar įmanoma atlikti mokėjimo operaciją tiesiog praeinant pro POS terminalą ir apie tai nesužinant?

Ne, tai neįmanoma. Atsiskaitant už pirkinius, pardavėjas iš pradžių turi įvesti sumą į POS terminalą. Tik tai atlikęs, jis paprašys jūsų priglausti bekontaktę kortelę prie POS terminalo ir kelias sekundes ją palaikyti.

Ar įmanoma perimti informaciją iš mano kortelės mokėjimo metu?

Bekontaktė mokėjimo operacija atliekama tada, kai kortelė priglaudžiama prie POS terminalo. Todėl techniškai informacijos perėmimo mokėjimo metu rizika yra panaikinama. Be to, visuose POS terminaluose yra įdiegti būtini saugos elementai, kaip numatyta šios verslo šakos standartuose.

Ar yra bent menkiausia galimybė atlikti tą pačią mokėjimo operaciją du kartus?

Ne, taip nutikti negali. Bekontakčiai POS terminalai vienu metu gali apdoroti tik vieną mokėjimo operaciją. Taikoma ir papildoma saugumo sąlyga: kiekvienas mokėjimas turi būti atliktas arba atmestas iki kito mokėjimo pradžios.

Kaip žinoti, kad mano mokėjimo informacija yra saugi?

Bekontakčių atsiskaitymų pagrindas – patikimos lustinės ir PIN technologijos, užtikrinančios duomenų apsaugą ir mokėjimo saugumą. Jos taikomos naudojant raktus ir naujos kartos šifravimo metodus.

Mokėjimo operacijos apdorojamos naudojant tą pačią mokėjimo infrastruktūrą, kaip ir standartinės mokėjimo operacijos, atliktos su lustinėmis kortelėmis ir patvirtintos PIN kodu.

Kodėl atsiskaitant bekontakčiu būdu manęs neprašo įvesti kortelės PIN kodo?

Bekontakčių atsiskaitymų tikslas – kad būtų patogu ir paprasta atsiskaityti, kaip ir mokant grynaisiais, todėl bekontaktes korteles priimančios parduotuvės neprašo įvesti PIN kodo, kai pirkinių kaina neviršija 25 eurų.

Ar galėtų kitas žmogus kelis kartus pasinaudoti mano kortele, jei ją pamesčiau arba ji būtų pavogta?

Atlikus kelias bekontakčio mokėjimo operacijas iš eilės, sistema paprašys įvesti PIN kodą, kad būtų patikrinta kortelės turėtojo tapatybė. Bekontakčių atsiskaitymų limitas – 25 eurai, todėl gali būti atliktos viena ar kelios mokėjimo už pirkinius iki 25 eurų operacijos. Jei pirkinių suma viršija 25 eurus, reikia įvesti PIN kodą arba netgi įdėti kortelę į POS terminalą. Jei kortelė pametama arba pavagiama, reikia kuo skubiau informuoti apie tai banką, kad kortelė būtų užblokuota ir vietoj jos būtų išduota nauja.

Ką daryti, jei pamečiau savo mokėjimo kortelę arba ji buvo pavogta?

Jei pametėte savo kortelę arba ją iš jūsų pavogė, nedelsdami apie tai praneškite bankui paskambinę telefonu 1608.